在經營環境日趨複雜的今天，危機管理已成為企業主管必備的一項管理技能。在內外環境的壓力下，許多企業紛紛設立危機處理小組，並定期模擬各種危機狀況，以訓練員工的應變能力。　本書分為三個部分：第一部分是有關危機管理的基本概念，及完整的危機管理的系統架構。第二部分列出各項類目指標﹝即診斷工具﹞，和各式的Q&A，為企業進行有系統的危機診斷。第三部分則描述策略行動，技術與結構行動，評估與診斷行動，溝通...

　　馬文．馬歇爾博士為你介紹本書： 　　為誰而寫？　　對於管教如果你備感壓力，本書可以幫助你減輕壓力；如果你是教師或為人父母，本書更是派得上用場。 　　涵括範圍？　　本書涵括教育、養育與個人成長三個領域，對實際存在於各領域的問題提供了實際的解決之道。在聖路易舉行的品格教育會議中，有位教師過來找我，賦予了堪稱是對本書最典型的評論：「今天我跟你學到了很多，我會拿來用在我那正值青春期的女兒身上。」...

　　踏入二十一世紀，香港的工商業面對周邊的競爭壓力和中國加入世界貿易組織之後的衝擊，要求變革的聲音不絕，包括政府和公營機構要資源增值，商業機構要改變營運模式，以便更有效率的操作。香港要成功轉型為知識型經濟，企業要轉型為知識型企業，在在都需要一些有創新意念的「變革者」，去推動和帶領企業內的改變文化。如何處理企業的變革，遂成為每一位管理人的挑戰。　　本書《變革管理》為香港管理專業發展中心開辦的「...

　　中衛中心成立二十來與產業界的朋友一同攜手合作，寫下許多動人的體系故事，這些支持體系發展的業界朋友，及中衛體系的輔導人員，都是全球時代下的無名英雄，而中衛中心所彰顯的夥伴精神，更為產業合作注入更多活水，所形塑出具有台灣特色的產業群聚，更是我國經濟持續欣榮發展的基石。 　　中衛制度伴隨台灣產業一起成長，迄今中衛中心已成立二十周年，就人生的歷程而言，二十歲已是心智成熟的年齡，產業的發展周期亦復...

成功秘訣NO.１打造個人品牌：獲取關鍵技能，並加以宣傳　　每一個人都有機會脫穎而出，每一個人都有機會學習、進步，每一個人都有機會打造出值得受到注目的品牌。成功秘訣NO.２創造出適合自己的形象和風格　　領導其實是一種演出。別人會注意妳的一言一行，所以妳自己也必須注意。身為領導者，必須傳達出正確的訊息，不只是要有正確的言行穿著，就連站也要有站相。　　領導者要能率眾達成任務，從前只要有好點子加上冷...

　　為了提供優質的服務予我們的服務對象，社會服務的質量和水平十分重要。同樣，為了確保社會服務機構的服務質量和水平，社會工作員的專業知識和技術亦為重要元素。那麼，社會服務機構又如何確保其員工能為服務對象提供專業和有質量之服務？相信就是「督導」工作。 　　撰寫這本「社會工作督導」一書，是有鑒於近年在香港、臺灣以至中國內地及澳門等地區都對社會工作督導積極地推展，可是有關社會工作督導的書籍較多討論「...

　　心理學無疑促進了我們對健康的理解，這特別是得助於健康心理學（health psychology）這個有活力而清新的研究領域。Anthony J. Curtis首先界定健康心理學，且描述它所涉及的主要理論模式。然後，他考慮社會流行病學（social epidemiology）和健康策略（health policy）的附加領域，更進一步論述疼痛和疼痛管理、醫生－病人的溝通、疾病的心理因素、生...

每日5分鐘，超越自我的修練基本功！ 一日一句，寫出「般若心經」的最強《自控力》 　　✔掌控情緒身心安定X養成具足勇氣 　　✔培養思考力X 激發內在自信 　　✔加強專注力X 效率大提升 　　✔強化自我控制X 邁向成功之路 　　每日一句，寫出安定身心的【自控力】，激發安定身心的正能量，邁向成功的最佳實踐練習帖。 　　練字，就如同練心，是最簡單的自我訓練法。 　　除了在一筆一畫培中養字跡美感外...

　　★多變的考試→不變的選擇……。 宏典文化「金融基測／銀行招考題庫」系列，連續十年銷售冠軍，榮獲無數上榜考生口碑推薦～是您備考路上最值得信賴的夥伴！★ 　　2020年起銀行徵才方式出現重大變革。鑑於行庫想縮短徵才時間，並減輕畢業生或初入職場者多次備考壓力與時間及經濟負擔，金融研訓院開發出「金融基測」（FIT）作為更有彈性的銀行招募人員工具，於2020年2月起首次舉辦。該基測乃金研院彙整近...

放鬆，享受最真實存在的感動！ 　　你有多久沒好好看看藍天中白雲的飄動？　　你是不是忘了走在山林間的感覺？　　孩子是不是又長高了一些？白髮又多了幾根？　　你有多久沒滿足自己的味蕾了？　　最近有沒有聽聽自己及家人的聲音？ 　　察覺日常的一切，　　學習「放鬆」，才是美好生活的開始！ 　　在資訊爆炸的現代，人們追求速度，鼓勵用最少的時間做最多的事，不斷加快生活的腳步。 　　因此我們無疑地跟著時間賽跑...

　　壓力，是現代人再也熟悉不過，卻也始終未曾徹底瞭解的名詞。 　　究竟壓力的確實定義為何？壓力和心理學有什麼關係？壓力一定是有害的嗎？壓力和身體疾病、情緒健康又是如何密切相關？ 　　如果壓力是生活中不可抗拒的事物，我們又應該如何和它和平相處，學會調適壓力、管理情緒、控制行為，讓自己的身心靈更趨健全？ 　　陳永儀博士任教於美國西點軍校，是專供健康心理學的學者專家，尤以「壓力課程」最...

過勞死、職業病、職業傷害是台灣勞工難逃的宿命？以高昂社會成本及沈痛代價為前提的「發展」，究竟有何意義？ 　　過去為政者宣揚標榜的「經濟奇蹟」和當前主流媒體高度鼓吹的「經濟成長」，其實都是建立在勞動者的斑斑血淚與土地的哀鳴撕裂之上。以高昂社會成本及沈痛代價為前提的「發展」究竟有何意義？難道「發展」非得犧牲工作者的身心健康才能成就？而誰又在發展過程中真正受益？這一連串的終極探問，是為了找回台灣失...

　　鬱卒的時候，怎麼辦？　　面對愛情，是期待又怕受傷害！　　對於未來，惶惶不安、沒有把握！　　這些都是e世代們的煩惱，面對這麼多煩惱，可怎麼辦才好！？　　所以，這次我們將提供教師們新的解決妙方，讓e世代的莘莘學子們透過活潑、有趣的教學設計，一起探索生命的內在、品味生命的價值……　　由於社會價值觀的混淆，網路虛擬世界造成的疏離，加上生活壓力。人們面對未來感到害怕，找不到生命價值與方向，於是自殺...

超越無聊講述，讓學生連滑手機的時間都沒有！ 用教學的技術改變教室，解救教育！   讓學生「知道」、「得到」、「做到」 頂尖講師及職業教練 王永福 第一次全方位職業級Know-How大公開 教學，就是上台說話，把自己知道的知識、觀念、技巧或方法，全部用「講的」倒給台下的學生或學員嗎？從小到大上過許多課，從學校求學、工作的在職訓練，到自己報名的進修課程，哪些是老師真的教得好，能讓自己投入，印...

　　由東吳大學日文系陳淑娟教授領軍， 　　符合「十二年國民基本教育課程綱要」的日語教科書， 　　國中小‧高中職‧社區大學‧大學第二外語皆適用！ 　　本書銜接第1、2、3冊，進入到第4冊「出訪日本的準備」的課程設計， 　　就是要您積極地使用日文融入日本生活，藉此提升國際行動力！ 　　★配合「十二年國民基本教育課程綱要」、集多名教師實際授課之經驗所完成之日語教科書巨著！ 　　別再使用國外進...